Terma & Syarat qqmilan

Pengenalan

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara qqmilan ("Platform", "kami", "syarikat") dan anda sebagai pengguna ("Ahli", "Pemain", "anda") yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web qqmilan.

qqmilan ialah platform perjudian dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, dan permainan nombor kepada pemain yang layak. Platform qqmilan beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited terhadap piawaian perjudian yang bertanggungjawab, adil, dan selamat.

Penggunaan berterusan platform qqmilan setelah sebarang pindaan dibuat kepada Terma dan Syarat ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini yang berkuat kuasa.

Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:

• "Platform" — merujuk kepada laman web qqmilan, aplikasi mudah alih qqmilan, dan semua perkhidmatan yang berkaitan yang dioperasikan oleh qqmilan.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform qqmilan untuk mengakses perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Ahli" atau "Pemain" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform qqmilan.
• "Deposit" — merujuk kepada pemindahan wang oleh Ahli ke dalam akaun qqmilan mereka melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada pemindahan wang daripada akaun qqmilan Ahli ke akaun bank atau dompet digital Ahli.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang ganjaran percuma, kredit, wang tunai, atau faedah lain yang diberikan oleh qqmilan kepada Ahli atas syarat-syarat tertentu.
• "Taruhan" — merujuk kepada sebarang pertaruhan wang yang dibuat oleh Ahli dalam mana-mana permainan atau acara sukan di platform qqmilan.
• "KYC" — merujuk kepada proses Know Your Customer (Kenali Pelanggan Anda), iaitu prosedur pengesahan identiti yang wajib dilaksanakan oleh qqmilan untuk mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.
• "Kandungan" — merujuk kepada semua teks, imej, grafik, logo, video, audio, dan bahan lain yang tersedia di platform qqmilan.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform qqmilan, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform qqmilan.
• Anda mestilah seorang individu yang sah dari segi undang-undang dan berkelayakan untuk membuat kontrak yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai.
• Anda mendaftar sebagai individu dan bukan atas nama mana-mana syarikat, pertubuhan, atau entiti undang-undang lain.
• Anda tidak terdapat dalam senarai pengecualian diri aktif di mana-mana platform perjudian yang diiktiraf.
• Penggunaan perkhidmatan qqmilan adalah tidak bercanggah dengan undang-undang, peraturan, atau larangan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda.
• Anda tidak pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform qqmilan oleh qqmilan sebelum ini atas sebarang sebab.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

4.1 Proses Pendaftaran

Untuk menjadi Ahli qqmilan, anda dikehendaki melengkapkan borang pendaftaran dalam talian dengan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit aktif, dan maklumat lain yang diminta oleh qqmilan dari semasa ke semasa.

4.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform qqmilan. Pemilikan lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan dan baki wang di dalamnya dirampas tanpa bayaran balik.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC)

qqmilan berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, penyata bank, atau bukti alamat. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan.

4.4 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun qqmilan anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Sila hubungi sokongan pelanggan qqmilan dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit yang Diterima

qqmilan menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan Ahli. Kaedah pembayaran yang diterima termasuk:

5.2 Had Deposit

Amaun deposit minimum ialah RM20 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun Ahli. qqmilan berhak untuk menetapkan atau mengubah had deposit pada bila-bila masa tanpa notis awal.

5.3 Pemprosesan Pengeluaran

Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja tertakluk kepada penyelesaian semua keperluan KYC dan kepatuhan. Pengeluaran minima ialah RM50 bagi setiap transaksi. qqmilan berhak untuk menahan pengeluaran bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan.

5.4 Syarat Pengeluaran Bonus

Wang bonus yang diterima melalui sebarang promosi qqmilan tertakluk kepada syarat pertaruhan semula (rollover) sebelum boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Syarat rollover khusus bagi setiap promosi dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. qqmilan berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya syarat bonus didapati dilanggar.

• Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama Ahli yang sama.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang yuran transaksi yang dikenakan oleh penyedia pembayaran adalah tanggungjawab Ahli.
• qqmilan tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pemproses pembayaran pihak ketiga.

Bonus & Promosi

qqmilan menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus qqmilan:

• Bonus hanya layak dikutip oleh Ahli yang memenuhi semua syarat kelayakan yang dinyatakan.
• Setiap Ahli hanya layak mendapat setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• qqmilan berhak untuk membatalkan, mengubah suai, atau menarik balik mana-mana bonus pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan pelbagai akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan akaun ditamatkan.
• Nilai bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat rollover yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya.
• qqmilan berhak untuk menolak pemberian bonus kepada mana-mana Ahli mengikut budi bicara qqmilan sepenuhnya.

Peraturan Permainan & Pertaruhan

7.1 Peraturan Am

Semua permainan yang tersedia di platform qqmilan dikendalikan mengikut peraturan permainan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan sebarang taruhan.

7.2 Had Taruhan

Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja. Had ini dinyatakan dengan jelas dalam antara muka setiap permainan. qqmilan berhak untuk mengubah had taruhan pada bila-bila masa.

7.3 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan di platform qqmilan adalah muktamad. qqmilan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan setiap permainan. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan mestilah dikemukakan kepada qqmilan dalam tempoh 72 jam selepas keputusan diumumkan.

7.4 Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesuatu permainan sedang berlangsung, qqmilan akan berusaha untuk menyelesaikan isu tersebut dengan adil berdasarkan rekod sistem yang ada. qqmilan tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada gangguan perkhidmatan internet di pihak Ahli.

Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform qqmilan. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Memiliki atau mengendalikan lebih daripada satu akaun qqmilan secara serentak.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi untuk memanipulasi permainan atau sistem qqmilan.
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, pemalsuan, atau aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Menyalahgunakan atau mengeksploitasi sebarang kelemahan atau kesilapan teknikal pada platform qqmilan untuk keuntungan tidak sah.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain atau membenarkan akses tidak sah ke akaun anda.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain tanpa kebenaran pemilik yang sah.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan platform qqmilan kepada pihak lain.
• Mengancam, mengganggu, atau bertindak tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan qqmilan.

Penamatan Akaun

9.1 Penamatan oleh Ahli

Ahli boleh meminta penutupan akaun qqmilan mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan qqmilan. Sebelum akaun ditutup, semua taruhan yang aktif akan diselesaikan mengikut peraturan permainan, dan sebarang baki yang layak akan dikembalikan kepada Ahli setelah proses KYC selesai.

9.2 Penamatan oleh qqmilan

qqmilan berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, sekiranya qqmilan mempunyai sebab munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat dalam dokumen ini.
• Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, qqmilan tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau akibat yang dialami oleh Ahli berkaitan penggunaan platform qqmilan. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan atau permainan.
• Kerugian akibat gangguan teknikal, masalah sambungan internet, atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan qqmilan.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun Ahli yang berlaku atas kecuaian Ahli sendiri.
• Kerugian akibat perubahan nilai mata wang atau kadar pertukaran.

Jumlah liabiliti maksimum qqmilan kepada mana-mana Ahli dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi amaun yang telah didepositkan oleh Ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Harta Intelek

Semua kandungan, reka bentuk, logo, tanda dagangan, nama dagangan, perisian, dan bahan lain yang tersedia di platform qqmilan adalah hak milik eksklusif qqmilan atau pihak ketiga yang telah memberikan lesen penggunaan kepada qqmilan. Hak-hak ini dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Ahli tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, menerbitkan semula, mengubah suai, memaparkan, atau menggunakan mana-mana kandungan platform qqmilan untuk sebarang tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada qqmilan. Penggunaan peribadi bagi tujuan bukan komersial sahaja dibenarkan tertakluk kepada had yang munasabah.

Perubahan kepada Terma

qqmilan berhak untuk mengubah suai, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara qqmilan. Perubahan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform qqmilan.

qqmilan akan berusaha untuk memaklumkan Ahli tentang perubahan material melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang ketara di platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda sebagai Ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform qqmilan selepas sebarang perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Terma dan Syarat yang telah dipinda.

Undang-Undang Berkenaan & Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bawah bidang kuasa pelesenan qqmilan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian tersebut kepada arbitrasi mengikat mengikut peraturan arbitrasi yang berkenaan. Keputusan arbitrasi adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform qqmilan secara umum, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan qqmilan melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (teks sahaja — bukan pautan)
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus di platform qqmilan dalam Bahasa Melayu.
• Waktu Respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan e-mel dalam tempoh 24 jam bekerja.

Untuk pertanyaan berkaitan perjudian bertanggungjawab, pengecualian diri, atau had deposit, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber sokongan yang tersedia.